Viaplay

[astr0]

Ei toimi tääkään, kun kännykän tietokoneversiolla castaan ohjelman, niin telkkariin tulee vain viaplayn logo ilman, että peli näkyy. Kaikki muut Viaplayn ohjelmat kyllä pysyy castaamaan telkkariin paitsi jalkapallo-ottelut.

Edit, vanhat futismatsit ja futiskoosteet kyllä näkyy ja näköjään tosiaan täysin pätkimättä, mutta suoria lähetyksiä ei näköjään suostu viaplay castaamaan.

Täällä sama puhelimen sovelluksen kautta. Viimeisin sovellusversio + Chromecast ultra ja android tv:n sisäänrakennettu casting-kikkare molemmat sama juttu. Kaikki muut palvelut toimii. Ongelmat alkoi muutama viikko sitten, kun sovelluksessa ilmoitti sen tekstin "chromecast-käyttäjillä saattaa esiintyä ongelmia". Enää ei näy sovelluksessa tuota tekstiä, mutta ongelmat on tallella. Välissä kyllä näkyi esim. EL-kierros torstaina. On tää yks vitsi.

Tuus ny viaplay-hemmo itte selittämään mikä se tunnistettu ongelma on, ja onko sille tehty jotain?

[einoleino]

Toimiiko Viaplay ULKOMAILLA? Tarkemmin Epsanjassa.

Toimii.

t, tällä hetkellä Espanjassa

[TheGunner]

Viaplayn puolella uhd-lähetyksen kanssa ongelma, jota selvitellään. Kaapelin puolella selostus perinteisesti puoli sekuntia myöhässä. Vittu mä sanon.

[äägee]

Pari NHL-matsia katsonut tähän mennessä sivusilmällä, ja molemmissa on ollut ongelmia äänen kanssa. Ensin ei kuulu mitään, jonkin ajan päästä tulee taustaäänet kuuluviin ja ainakin Winnipeg-Toronto-ottelussa vasta kolmannessa erässä selostus. Samanlaisia ongelmia ollut myös baseball-lähetyksissä. Tällä hinnalla ei ihan ok.

Sama ongelma sekä tietokoneella että PS4-sovelluksen kautta.

e. Toinen la-illan prime time -otteluista ei myöskään näkynyt lainkaan (Ottawa-Arizona), vaan molemmista striimeistä pukkasi Edmontonin matsia. Tuntuu, että ongelmia on jopa aikaisempaa enemmän.

[Effenberg]

Pari NHL-matsia katsonut tähän mennessä sivusilmällä, ja molemmissa on ollut ongelmia äänen kanssa. Ensin ei kuulu mitään, jonkin ajan päästä tulee taustaäänet kuuluviin ja ainakin Winnipeg-Toronto-ottelussa vasta kolmannessa erässä selostus. Samanlaisia ongelmia ollut myös baseball-lähetyksissä. Tällä hinnalla ei ihan ok.

Sama ongelma sekä tietokoneella että PS4-sovelluksen kautta.

e. Toinen la-illan prime time -otteluista ei myöskään näkynyt lainkaan (Ottawa-Arizona), vaan molemmista striimeistä pukkasi Edmontonin matsia. Tuntuu, että ongelmia on jopa aikaisempaa enemmän.

Kannattaa laittaa palautetta aspaan, niin voi saada 25% hyvityksen hinnasta.

[Albertiino]

Pari NHL-matsia katsonut tähän mennessä sivusilmällä, ja molemmissa on ollut ongelmia äänen kanssa. Ensin ei kuulu mitään, jonkin ajan päästä tulee taustaäänet kuuluviin ja ainakin Winnipeg-Toronto-ottelussa vasta kolmannessa erässä selostus. Samanlaisia ongelmia ollut myös baseball-lähetyksissä. Tällä hinnalla ei ihan ok.

Sama ongelma sekä tietokoneella että PS4-sovelluksen kautta.

e. Toinen la-illan prime time -otteluista ei myöskään näkynyt lainkaan (Ottawa-Arizona), vaan molemmista striimeistä pukkasi Edmontonin matsia. Tuntuu, että ongelmia on jopa aikaisempaa enemmän.

Kuvan laatu on jo sinällään aika hirveää roskaa ja siihen päälle kaikki nämä isommat ongelmat. Valitin myös ja sain tuon 25 prosentin alennuksen. On se 30 euroakin silti vielä aika kallis hinta huonosti toimivasta palvelusta.

[äägee]

Joo, nyt tuli itsekin laitettua palautetta, kun kokeilin laittaa tohon taustalle pyörimään viime yön Winnipeg - St Louis. Äänet ei toimi lainkaan, ei edes taustaääni. Todella heikko esitys.

[Savannin Raukein Leijona]

Sopivasti tilaus katkolla marraskuun puolivälissä. Viaplay tauolle koska Valioliigakin tauolla. Jospa katsoisi ilmaisilta kanavilta mm-jalkapalloa.

[Ziggemby]

ManU-West Ham "Ultra HD" lähetys verkosta ja kuvassa räpsyy jatkuvia häiriöitä sekä Innasen selostus tulee noin kolmen sekunnin viiveellä pelitapahtumiin nähden. Tästä 40€/kk sopuhinta?

[agsu]

UHD lähetyksissä on aina selostus epäsynkassa. Ollut ikuisuuden, ei tuota tulla korjaamaan.

[Ziggemby]

UHD lähetyksissä on aina selostus epäsynkassa. Ollut ikuisuuden, ei tuota tulla korjaamaan.

Mahtava ominaisuus saanko maksaa lisää? Kiitos Viaplay!

[Jutimar]

Juu on kyllä todella rasittavaa ettei tuota ultra HD:n ääniasiaa saada kuntoon tai onkohan edes yritetty?

[Rotta Ayala]

Juu on kyllä todella rasittavaa ettei tuota ultra HD:n ääniasiaa saada kuntoon tai onkohan edes yritetty?

Kuten kaikissa monopoleissa, miksi vaivautua?

[lentävä emiraatti]

UHD lähetyksissä on aina selostus epäsynkassa. Ollut ikuisuuden, ei tuota tulla korjaamaan.

Liittyen aiheeseen, kirosin eilen twitterissä samaa Viaplaylle. Ohhoh ja voi harmi -viestien perään pyysivät yv:llä lisätietoja ja ajattelin kerrankin vastata kunnolla. Sitten heidän puoleltaan tulee seuraava vastaus:

Kokeilin omalla telkkarilla tuon Manun pelin ja nimenomaan UHD-lähetyksen, ja tosiaan selostus tulee perässä. Mitenkään isommin ei oikeastaan aiemmin olla saatu viestejä noista UHD-lähetyksistä

Kyseltiin tekniikan puolelta vähän tuosta, niin palaillaan kunhan saadaan jotain infoa

Miten on mahdollista, ettei KUKAAN ole aiemmin huomannut asiaa, joka on ollut pielessä vuosikausia?

[iocus]

Liittyen aiheeseen, kirosin eilen twitterissä samaa Viaplaylle. Ohhoh ja voi harmi -viestien perään pyysivät yv:llä lisätietoja ja ajattelin kerrankin vastata kunnolla. Sitten heidän puoleltaan tulee seuraava vastaus:

Miten on mahdollista, ettei KUKAAN ole aiemmin huomannut asiaa, joka on ollut pielessä vuosikausia?

Klassinen suomalainen palveluntarjoaja: eivät ole koskaan käyttäneet omia palvelujaan. Tosiasiassa tuo on tietysti ollut heillä niin kauan tiedossa kuin se ongelma ollutkin, mutta mitäpä sitä viallista tuotetta korjaamaan, kun tyhmät asiakkaat maksavat sekundalaadustakin.

[Haunted]

Saako joku tällä hetkellä peruttua tämän kusikatiskan? cancel.viaplay.fi redirectaa ainakin itselläni ikiloopilla takaisin account.viaplay.fi'hin ennenkuin mitään ehtii tehdä ""

[agsu]

Joo ei pysty näköjään verkkosivujen kautta perumaan. Täytynee pistää mailia.

[iocus]

Uskomatonta perseilyä, ei voi perua tilausta.

[agsu]

Uskomatonta perseilyä, ei voi perua tilausta.

Foliohattu voisi epäillä että ei ole sattumalta tällainen vika tullut kun valju menossa tauolle

Palvelun laatu tosin muutenkin on mitä on, niin taitaa olla ihan aidosta bugista kyse sivuilla.

[iocus]

Näillähän ei ole mitään asiakaspalvelun sähköpostiosoitettakaan missään näkyvillä, liekö olemassakaan. Nettisuvulla on joku messenger-linkki ja sitten lomake, jonka lähetettyään ei saa mitään kuittausta mailiin että homma meni perille. Aivan puhdasta vittuiluahan tuo on asiakkaalle, ja tahallaan vaikeutetaan yhetydenottoa.

[tre guru]

Saako joku tällä hetkellä peruttua tämän kusikatiskan? cancel.viaplay.fi redirectaa ainakin itselläni ikiloopilla takaisin account.viaplay.fi'hin ennenkuin mitään ehtii tehdä ""

Chromella onnistu, heti kun painaa peruuta tilaus ni pysäytä sivun lataus chromessa. Sillon tuli esiin sivu jossa kyseli miksi lopetat ja muuta paskaa. Just otin ja peruutin ilmasen kuukauden jonka sai koodilla ETU1KK, ei sisällä urheilua

[Däkkä]

Chromella onnistu, heti kun painaa peruuta tilaus ni pysäytä sivun lataus chromessa. Sillon tuli esiin sivu jossa kyseli miksi lopetat ja muuta paskaa. Just otin ja peruutin ilmasen kuukauden jonka sai koodilla ETU1KK, ei sisällä urheilua

Tällä sai toimimaan, kiitos vinkistä. Eilen olin vaihtanut halvempaan pakettiin kun se oli ainoa mikä onnistui.

Vittu mitä kuppaajia. Ei enää koskaan Viaplaytä

[iocus]

Chromella onnistu, heti kun painaa peruuta tilaus ni pysäytä sivun lataus chromessa. Sillon tuli esiin sivu jossa kyseli miksi lopetat ja muuta paskaa. Just otin ja peruutin ilmasen kuukauden jonka sai koodilla ETU1KK, ei sisällä urheilua

Kiitos tästä neuvosta! Nyt on peruutettu. Yllättäen ei ehtinyt tulla mitään tietoa eilisestä peruutuksesta, jonka tein lomakkeen kautta, aivan paskaa koko palvelu ihan läpikotaisin.

[Toldo]

Ei näitä streamauspalveluita kannata perua minkään lomakkeiden kautta tai soittelemalla/viestittelemällä asiakaspalveluun, vaan ihan yksinkertaisesti kirjautumalla sisään, valitsemalla "tilin yhteenveto" ja sieltä perumalla tilaus.

Ja toki lopuksi kannattaa vielä palata sinne tilin yhteenvetoon ja katsoa että siellä näkyy päättymispäivämäärä, ettei ole käynyt niin hassusti että olisi huolimattomuuttaan jäänyt klikkaamatta se "vahvista peruutus".

[fgntng]

Ei näitä streamauspalveluita kannata perua minkään lomakkeiden kautta tai soittelemalla/viestittelemällä asiakaspalveluun, vaan ihan yksinkertaisesti kirjautumalla sisään, valitsemalla "tilin yhteenveto" ja sieltä perumalla tilaus.

Ja toki lopuksi kannattaa vielä palata sinne tilin yhteenvetoon ja katsoa että siellä näkyy päättymispäivämäärä, ettei ole käynyt niin hassusti että olisi huolimattomuuttaan jäänyt klikkaamatta se "vahvista peruutus".

Käsittääkseni just tuolta tilin yhteenvedon kautta se peruminen ei onnistunut. Samanlaisia viestejä on myös techbbs foorumilla.