Euro2020 -lippujen hankintatopic (Huuhkajien peleihin)

[Hasselhoff]

Osaako joku sanoa, että mihis mailiosoitteeseen pitäisi ottaa yhteyttä, kun resalessa myymäni liput on vanhaksi menneellä kortilla ostettu ja nuo rahat noista eivät ole tulleet minulle, vaikka on tuonne ticket accountin tietoihin uuden maksukortin tiedot jo paljon ennen tuota palautusta.

Eiköhän tuota kautta onnistu: https://support.tickets-euro2020.uefa.com/hc/en-us/requests/new

[Velmu]

Eiköhän tuota kautta onnistu: https://support.tickets-euro2020.uefa.com/hc/en-us/requests/new

Kiitos!

Koitin tuolta nettisivuilta kaivaa, mutta vitun sekavat paskat ovat koko sivut

[Nuori Werther]

Osaako joku sanoa, että mihis mailiosoitteeseen pitäisi ottaa yhteyttä, kun resalessa myymäni liput on vanhaksi menneellä kortilla ostettu ja nuo rahat noista eivät ole tulleet minulle, vaikka on tuonne ticket accountin tietoihin uuden maksukortin tiedot jo paljon ennen tuota palautusta.

Kyselin samaa ja Uefa vastasi vain hetkeä myöhemmin:

"In case the new card is linked to another bank account You will be contacted when the refund is due to provide Your new card/bank details but no action is required right now."

[Velmu]

Kyselin samaa ja Uefa vastasi vain hetkeä myöhemmin:

"In case the new card is linked to another bank account You will be contacted when the refund is due to provide Your new card/bank details but no action is required right now."

Okei, kiitos.

Mulle tuli joku ihme vastaus että rahat ovat tulossa muutaman päivän sisällä. Toivotaan että uudelle kortille.

[blackhawk]

Okei, kiitos.

Mulle tuli joku ihme vastaus että rahat ovat tulossa muutaman päivän sisällä. Toivotaan että uudelle kortille.

Siis onko tässä kyse ihan perustapauksesta  jossa kortin voimassaolo on päättynyt ja pankki on lähettänyt tilalle uuden? Ei se ole mikään ongelma hyvityksen kannalta. Mulla kävi kerran niin, että pankki sulki kortin ja antoi tilalle uuden kortin uudella numerolla eikä sekään estänyt hyvitysten tuloa uudelle kortille.

[Velmu]

Siis onko tässä kyse ihan perustapauksesta  jossa kortin voimassaolo on päättynyt ja pankki on lähettänyt tilalle uuden? Ei se ole mikään ongelma hyvityksen kannalta. Mulla kävi kerran niin, että pankki sulki kortin ja antoi tilalle uuden kortin uudella numerolla eikä sekään estänyt hyvitysten tuloa uudelle kortille.

Oli joo ihan peruskeissi.

Tänään aamulla oli tosiaan hyvitys tullut eri pari päivää pidempään vaan meni tuossa ja tiliotteella näkyy "saldon siirtäminen vanhalta luottokortilta"

[Nigel Kugelschfeir]

Tickets - important update

Dear Nigel, 

We hope you are safe.


Currently, the match schedule of the 2021 tournament is still being finalised. However, we understand you are eager to know the next steps relating to your tickets. Consequently, we have prepared some FAQs to provide you with some further information.


Will my existing tickets be valid for the 2021 tournament?
Our intention is that, where possible, your existing tickets will remain valid for the 2021 tournament. However, before we can confirm whether your existing tickets are valid or not, the 2021 match schedule needs to be finalised.
What happens to my tickets if I cannot attend the 2021 tournament?
If possible, we would suggest you wait until the match schedule for 2021 is confirmed. Once it is confirmed, you can then check if you are able to attend the 2021 tournament.
After the new match schedule is published, you will be able to return your tickets and receive a full refund of the ticket price, should you be unable to attend the postponed tournament.
I already know I cannot go to the tournament in 2021. When can I request a refund?
Given the unprecedented circumstances, we understand that some fans may be eager to receive their money back as soon as possible.
We are currently preparing a Ticket Return Portal, which we plan to open beginning of May 2020. You will receive an email with further instructions once the portal is available.
Should you still have any questions, please visit our FAQs.

Tömmoistä postia tuli.

[Jique]

Mitenhän tää lippujen siirto nyt toimii?

Mulla on kaksi lippua Suomi-Tanskaan. En ole koskaan pyytänyt refundia ja haluan pitää liput. FAQ:n mukaan jos haluan pitää liput, mun ei tarttis tehdä mitään. (https://support.tickets-euro2020.uefa.com/hc/en-us/articles/360013204540-What-happens-to-my-UEFA-EURO-2020-tickets-)0

Sain tänään UEFA:lta meilin:

Your Refund was unsuccessful

We tried to process a refund for the tickets sold on the resale portal to the credit card that you provided but this was unsuccessful.
However, unfortunately the refund was unsuccessful (i.e. credit card expired or cancelled, credentials changed, payment gateway is locked).

Nyt ne kuitenkin on yrittäneet tyrkyttää mulle palautusta, mutta onneksi epäonnistuivat. Mitähän ne siellä säätää? Mistähän näkisin, onko mulla nyt liput vai ei? Lähetin jo supporttiin kysymyksen, mutta voipi olla että tämä on yleisempikin ongelma.

[Jique]

Mitähän ne siellä säätää?

Jahas, jatkoa. HTML-versio meilistä sisältää jotain ihan muuta:



Plain text -versiona sisältö onkin sitten yllä lainaamani.

Mitähän ne siellä säätää?

[Bootlegger]

Joo, näköjään plain textiin onkin jäänyt jotain ihan muuta. Mullekin tuli tuo yllä oleva viesti.

Eli ei liene syytä huoleen.

[hidas ja kankea]

Viestin alussa sanotaan view message in browser, joten ei tosiaan liene hätää.

[blackhawk]

UEFA ei selvästikään oleta vahvistavansa EM-kisojen otteluohjelmaa vielä toukokuussa.

[Raffael]

Jos joku on valmis luopumaan 1 kpl lipuista Venäjä tai Tanska peleihin niin otan kyllä mielellään! Tänä vuonna armeija olisi estänyt pääsyn joten ei tullut edes koitettua

[Albinus]

Pääseekö ostamiaan lippuja katselemaan enää mistään?

[Hasselhoff]

Pääseekö ostamiaan lippuja katselemaan enää mistään?

https://euro2020-sales.tickets.uefa.com/account/tickets

[steviegg]

UEFA EURO 2020 has been postponed until 2021.

You can return your tickets until 26.05.2020, 14:00 CEST. After this date, your refund will be processed. It may take up to 30 days after 26.05.2020, 14:00 CEST for you to receive your money back.

Tämä UEFAn lippuportaalissa. Itse laitoin palautukseen nuo follow my team-liput neljännesvälierästä finaaliin asti.

[Nigel Kugelschfeir]

Sama homma. Ihan kivat "lomarahat" tulee tuolta eikä tarvitse hautoa vuotta noita lippuja. Ensi kesänä ei paljoa reissailla, jyvä jos nuo alkulohkon pelit pääsee näkemään.

[Hra Varpu]

You can return your tickets until 26.05.2020, 14:00 CEST. After this date, your refund will be processed. It may take up to 30 days after 26.05.2020, 14:00 CEST for you to receive your money back.

Myöhemmin on siis tulossa vielä toinen mahdollisuus lippujen palautukseen. Kunhan saavat ensin kisapaikat ja -kalenterin selvitettyä. Itse ajattelin odottaa vielä sitä, kun ei tiedä missä nuo matsit lopulta pelataan. Jos kisapaikkoihin ei tule muutosta, niin sitten palautan Belgia-matsin liput (8 kpl) ja pidän Tanska-matsin liput (3 kpl). Nythän muuten luulisi olevan helpohkoa vaihtaa lopulta matkaseurueen nimiä, kun ei kai kukaan voi odottaa koko seurueen säilyvän samana?

[Krannan Valderrama]

Vielä ei taida olla tietoa koska nuita tipahtelee taas myyntiin? Aika moni kaveri jäi vielä ilman.

[Nigel Kugelschfeir]

Eiköhän ne lyö ensin aikataulut ja paikat lukkoon. Joskus loppuvuodesta tai ensi vuoden alussa voisi kuvitella.

[Ziggemby]

Eli legendaarista palkkia pääsee katsomaan ja vielä kerran pari pettymään. Laittakaapa nyt se uusi otteluohjelma ulos....

[blackhawk]

Eli legendaarista palkkia pääsee katsomaan ja vielä kerran pari pettymään. Laittakaapa nyt se uusi otteluohjelma ulos....

Se, että nyt toukokuussa avautui mahdollisuus peruuttaa lippujaan, viittaa siihen, ettei otteluohjelmaa ole tulossa vielä pitkään aikaan. UEFA voi jopa toivoa, että lippuja peruutetaan, jos joutuvat siirtämään matseja pienemmälle stadionille.

[Hunaja]

Se, että nyt toukokuussa avautui mahdollisuus peruuttaa lippujaan, viittaa siihen, ettei otteluohjelmaa ole tulossa vielä pitkään aikaan. UEFA voi jopa toivoa, että lippuja peruutetaan, jos joutuvat siirtämään matseja pienemmälle stadionille.

Koskas se Köpiksen (ja muiden) deadline olikaan ilmoittaa ovatko ensi kesänä mukana mikäli kisat pelataan?

Toivon mukaan tekisivät kanssa siten, että stadikan vaihtuessa kapasiteetiltaan pienempään, saisivat lippujen haltijat pitää jo olemassa olevansa. Mikäli siis peruutuksia on tullut sen verran, että tämä olisi mahdollista.

[Krannan Valderrama]

Keski-Euroopan kisat maistuisi. Helpottaisi kummasti noita siirtymiä pelipaikkakunnalta toiselle. Toki Follow my team -lipuista tuli jo luovuttua tuon matkustelun hankaluuden takia niin eipä tuolla enää niin väliä.

[Hasselhoff]

Koskas se Köpiksen (ja muiden) deadline olikaan ilmoittaa ovatko ensi kesänä mukana mikäli kisat pelataan?

Toivon mukaan tekisivät kanssa siten, että stadikan vaihtuessa kapasiteetiltaan pienempään, saisivat lippujen haltijat pitää jo olemassa olevansa. Mikäli siis peruutuksia on tullut sen verran, että tämä olisi mahdollista.

Deadline oli 30.4. Mutta Köpis sai lisäaikaa 8.5. saakka.