Jalkapallon Mestarien liiga vuoteen 2018 saakka Viasatilla sekä Viaplayssa

[Ändy]

Yhdellä kierroksella nyt ollut ongelmia ja koko tämä kausi on nyt pilalla?

Itselläni on ainakin ollut ongelmia molemmilla kierroksilla ja NFLässä. Jos 25€ maksaa kuussa niin mielestäni saa jotain vaatiakin.

[SummerTime]

Yhdellä kierroksella nyt ollut ongelmia ja koko tämä kausi on nyt pilalla?

Jotenkin musta tuntuu että niissä on ollut vähän koko ajan jotain ongelmaa...
Eikä se nyt varsinaisesti ollut se pointti vaan pointtina oli että pelkän tsämppärin takia en sitä tilaa.

[el_capitan]

Omakohtaiset kokemukset Viaplaysta on mainiot. Viime kaudella pelitti ilman mitään ongelmia. Ainoa ongelma on ollut viime UCL-kierroksen toimimaton Malmö-RMA, mistä pelistä missasin ehkä pari minuuttia kun viritin streamin päälle.

[kili]

Yhdellä kierroksella nyt ollut ongelmia ja koko tämä kausi on nyt pilalla?

Niin että asiakas on aina väärässä? No kyllähän se vaan on niin, että maksullisessa palvelussa ei saa olla ongelmia yhdelläkään kierroksella. Mistähän helvetistä sitä oikein maksetaan, jos odotusarvo on luokkaa "ehkä näkyy, ehkä ei"? Luontokatastrofit ym. force majeuret tietysti poikkeuksina.

[el_capitan]

Niin että asiakas on aina väärässä? No kyllähän se vaan on niin, että maksullisessa palvelussa ei saa olla ongelmia yhdelläkään kierroksella. Mistähän helvetistä sitä oikein maksetaan, jos odotusarvo on luokkaa "ehkä näkyy, ehkä ei"? Luontokatastrofit ym. force majeuret tietysti poikkeuksina.

Sun kannattaa sitten istua pimeän huoneen nurkassa telkkari kiinni, koska televisiolähetyksissä voi myös olla häikkää.

[Jari-ja-Minä]

Viime kierros oli teknisesti flobbi ja todellakaan ei pidä olla tyytyväinen ei toimivaan palveluun. Positiivista on sentään että avasivat nettiin toimivat linkit. Maikkarilta ei katsomosta olisi kuulunut edes anteeksipyyntöä.

[Vichy]

Viime kierros oli teknisesti flobbi ja todellakaan ei pidä olla tyytyväinen ei toimivaan palveluun. Positiivista on sentään että avasivat nettiin toimivat linkit. Maikkarilta ei katsomosta olisi kuulunut edes anteeksipyyntöä.

Tämä, vaikka tähän asti viaplay toiminut hyvin. Lukuun ottamatta huonoa fps tasoa. Mut hienoa että avasivat linkin.

[Juhana]

Niin että asiakas on aina väärässä? No kyllähän se vaan on niin, että maksullisessa palvelussa ei saa olla ongelmia yhdelläkään kierroksella. Mistähän helvetistä sitä oikein maksetaan, jos odotusarvo on luokkaa "ehkä näkyy, ehkä ei"? Luontokatastrofit ym. force majeuret tietysti poikkeuksina.

Niinkö minä sanoin? Miten viestini voi edes ymmärtää noin? Totta vitussa ongelmat pitää korjata ja ne myös varmasti korjataan. Tuohan oli jo erinomaista palvelua, että ongelmien takia avasivat sitten nuo kaikille eivätkä liian usein erilaisissa palveluissa tavattuun suomalaiseen tapaan vain hiljentyneet, tai pari päivää tapahtuman jälkeen sitten vastanneet tuki-sähköposteihin että "no juu, nyt kävi näin, sori".

Mutta se, että nyt näiden alun ongelmien jälkeen tulee siihen tulokseen, että turha ostaa koko kaudelle enää mitään, niin on sekin nyt hiukan vääränlainen päätelmä?

Olen kuitenkin Viaplaysta katsonut tässä parin viime vuoden aikana varmaan puolensataa livetapahtumaa ja en muista, että olisi ollut mitään ongelmia ennen. Siellä lienee otettu jotain uutta järjestelmää käyttöön ja sen kanssa on nyt sitten näitä ongelmia. Odottaisin tuon olevan korjattu jo seuraavilla UCL kierroksilla.

[Giantkilleri]

Viasatin FAQ kertoo seuraavaa....


"
Miksi Mestarien liiga ei näy Viasat Sport -kanavilla?
Mestarien liigan lähetykset ovat siirtyneet uudelle Nelonen Sport Pro -kanavalle. Ottelukierroksella Nelonen Sport Pro lähettää yhden suoran ottelun sekä tiistaina että keskiviikkona, molemmat ottelut selostetaan suomeksi. Suorien lähetysten lisäksi nähdään useita jälkilähetyksiä.
"

https://tilaa.viasat.fi/asiakaspalvelu/faq

[aceman]

Viasatin FAQ kertoo seuraavaa....


"
Miksi Mestarien liiga ei näy Viasat Sport -kanavilla?
Mestarien liigan lähetykset ovat siirtyneet uudelle Nelonen Sport Pro -kanavalle. Ottelukierroksella Nelonen Sport Pro lähettää yhden suoran ottelun sekä tiistaina että keskiviikkona, molemmat ottelut selostetaan suomeksi. Suorien lähetysten lisäksi nähdään useita jälkilähetyksiä.
"

https://tilaa.viasat.fi/asiakaspalvelu/faq

Eikös tuo ole taas joku haamusivu vuosien takaa

[Jukka Emil Vanaja]

Suomen sivusto tarjoaa ainakin NFL ja UCL -lähetyksissä ainoastaan 30fps -laatuista kuvaa. Ruotsin sivustolla valjut ja NFL on sitten 60fps. Voi muutkin olla, mutta noita on tullut testattua.

Voisiko Viasat-hemmo vahvistaa tämän? Jos todella on näin, niin koska Suomessa siirrytään samaan fps:ään kuin Ruotsissa?

[daryK]

Jos PS4 on 24fps ja Chromecast 50fps. Niin mites on Samsungin/LG:n/Panasonicin smart tv:llä? Mistä tätä tietoa löytäisi?
Olisin telkkaria ostamassa nyt, niin olisi kiva tietää mikä combo olisi paras, "tavallinen tv" + chromecast vai smart-tv?

[mikki-hiiri]

Niin että asiakas on aina väärässä? No kyllähän se vaan on niin, että maksullisessa palvelussa ei saa olla ongelmia yhdelläkään kierroksella. Mistähän helvetistä sitä oikein maksetaan, jos odotusarvo on luokkaa "ehkä näkyy, ehkä ei"? Luontokatastrofit ym. force majeuret tietysti poikkeuksina.

Huh huh mikä ajattelutapa "maksullisessa palvelussa ei saa olla ongelmia" kerro yksikin tuote/palvelu yms joka on maksullinen tai vaikka ilmainen eikä siinä ikinä ole kellään ongelmia? Erittäin idioottimainen ajattelutapa.

[Juhana]

Huh huh mikä ajattelutapa "maksullisessa palvelussa ei saa olla ongelmia" kerro yksikin tuote/palvelu yms joka on maksullinen tai vaikka ilmainen eikä siinä ikinä ole kellään ongelmia? Erittäin idioottimainen ajattelutapa.

Juuri näin. Ongelmia tietenkin aina on ja palvelun arvo mitataan nimenomaan sillä, miten ongelmat ratkaistaan ja miten ne hoidetaan asiakkaalle päin. Viaplaylla tähän mennessä ongelmien hoito on ollut varsin hyvällä tasolla, vaikka suunnilleen sama ongelma nyt muutaman kerran toistuikin, niin asiakkaalle päin nuo hoidettiin aina varsin kelvollisesti avaamalla palvelu ilman kirjautumista näkyväksi.

[Preku]

Niin että asiakas on aina väärässä? No kyllähän se vaan on niin, että maksullisessa palvelussa ei saa olla ongelmia yhdelläkään kierroksella. Mistähän helvetistä sitä oikein maksetaan, jos odotusarvo on luokkaa "ehkä näkyy, ehkä ei"? Luontokatastrofit ym. force majeuret tietysti poikkeuksina.

Haha
Ilmeisesti kuulut näihin idiootteihin jotka esim bussin myöhästymisen takia hakevat korvauksia bussiyhtiöltä. "No kun maksan kuukausilipun ja odotan saavani asianmukaisen palvelun"

[kili]

Huh huh mikä ajattelutapa "maksullisessa palvelussa ei saa olla ongelmia" kerro yksikin tuote/palvelu yms joka on maksullinen tai vaikka ilmainen eikä siinä ikinä ole kellään ongelmia? Erittäin idioottimainen ajattelutapa.

Kiva, että reagoit näinkin nopeasti parin viikon takaiseen viestiin. Ja sait vielä vedettyä pari muutakin eilen syntynyttä mukaan lämmittelemään...

Mun kannanotto lähti alunperin Juhanan postista, jossa vähäteltiin Viaplayn teknisiä ongelmia. Mahdollisesti tilanne on parantunut, mutta viime kaudella olin kahdesti tuttavan luona "katsomassa" futista Viaplayn kautta. Näkemättä jäi molemmilla kerroilla. Joten ymmärrettävästi mulle ei  syntynyt hirveän positiivista käsitystä ko. palvelun toimivuudesta.

Ehkä teikäkäisilläkin muuttuu ääni kellossa sitten, jos vaikka tulevat El Clasicot tai Derby della Capitalet mennään pimeällä ruudulla tai pykivällä toistolla. Siinä kohtaa varmaan aivan helvetisti lohduttaa se, että edellisenä päivänä Levante-Granada ja Sassuolo-Frosinone näkyivät täysin moitteettomasti.

Se on tietysti ensisijaisen tärkeää, että palvelun tarjoajalla on olemassa reaaliaikainen ratkaisumalli ongelmatilanteisiin. Silti en ymmärrä sitä, että maksavan asiakkaan pitäisi olla hienotunteisesti hiljaa silloin, kun rahalle ei tule vastinetta. Meitä idiootteja on monenlaisia.

[Vamos2011]

Haha
Ilmeisesti kuulut näihin idiootteihin jotka esim bussin myöhästymisen takia hakevat korvauksia bussiyhtiöltä. "No kun maksan kuukausilipun ja odotan saavani asianmukaisen palvelun"

Hyvin kaivettu vertaus. Itsekään en ymmärrä jokaisesta pienestä ongelmasta ruikuttamista. Puhutaan kuitenkin todella pienistä summista ja 1st world problemeista.

[Velmu]

Kiva, että reagoit näinkin nopeasti parin viikon takaiseen viestiin. Ja sait vielä vedettyä pari muutakin eilen syntynyttä mukaan lämmittelemään...

Mun kannanotto lähti alunperin Juhanan postista, jossa vähäteltiin Viaplayn teknisiä ongelmia. Mahdollisesti tilanne on parantunut, mutta viime kaudella olin kahdesti tuttavan luona "katsomassa" futista Viaplayn kautta. Näkemättä jäi molemmilla kerroilla. Joten ymmärrettävästi mulle ei  syntynyt hirveän positiivista käsitystä ko. palvelun toimivuudesta.

Ehkä teikäkäisilläkin muuttuu ääni kellossa sitten, jos vaikka tulevat El Clasicot tai Derby della Capitalet mennään pimeällä ruudulla tai pykivällä toistolla. Siinä kohtaa varmaan aivan helvetisti lohduttaa se, että edellisenä päivänä Levante-Granada ja Sassuolo-Frosinone näkyivät täysin moitteettomasti.

Se on tietysti ensisijaisen tärkeää, että palvelun tarjoajalla on olemassa reaaliaikainen ratkaisumalli ongelmatilanteisiin. Silti en ymmärrä sitä, että maksavan asiakkaan pitäisi olla hienotunteisesti hiljaa silloin, kun rahalle ei tule vastinetta. Meitä idiootteja on monenlaisia.

Itse olen käyttänyt Viaplayta ~3 vuotta aktiivisesti ja ongelmia on ollut muistaakseni 5 kertaa tuona aikana. Noista kaksi on nyt ollut Mestareiden liigan alettua, mutta tuolloinkin hyvin nopeasti on tullut etusivulle korvaavat ilmaislinkit, joista matsi on näkynyt.

Ekat pari kertaa olivat El Classicoiden aikana, kun ne ekan kerran Viaplaylle tulivat ja ilmeisesti silloin kaista ei vain yksinkertaisesti riittänyt.

Jokaisessa vastaavassa palvelussa on aivan salettiin ollut useammin noita ongelmia ja esimerkiksi MTV:n Valioliiga-lähetyksissä on aivan vitusti useammin noita ongelmia. Toki ongelmista voi valittaa, mutta kannattaa yrittää kuitenkin suhteuttaa niitä isompaan kuvaan.

[Futtaaja]

Selostetaanko kaikki mestarien liigan pelit Viasatilla suomeksi vai vain Viasat Finlandilta tuleva ottelu? Tiistaina Sport Finlandin Leverkusen-Roma otteluun merkattu selostajaksi Innanen, mutta kahden muun ottelun selostajista ei löydy tietoa. Ja samoin keskiviikkona ainoastaan Sport Finlandin peliin merkattu selostaja.

[ViasatOfficial]

Selostetaanko kaikki mestarien liigan pelit Viasatilla suomeksi vai vain Viasat Finlandilta tuleva ottelu? Tiistaina Sport Finlandin Leverkusen-Roma otteluun merkattu selostajaksi Innanen, mutta kahden muun ottelun selostajista ei löydy tietoa. Ja samoin keskiviikkona ainoastaan Sport Finlandin peliin merkattu selostaja.

Tiistaina Leverkusen - Roma -pelissä Innanen äänessä, Kuusinen availee ääntä BATE - Barca -matsissa. Keskiviikkona puolestaan Kuusisen vetovuorossa PSG - Real Madrid ja Innanen CSKA - ManU -mittelössä.

[Santino]

Uefa Youth Liigakin näkyy näkojään Viaplayssä.

Kohta alkaa Arsenal - Bayern, Hugo Keto avauksessa Arsenalin maalissa.

Heti perään sitten Leverkusen - Roma.

[Futtaaja]

Onko jotain yleistä ongelmaa vai mistää johtuu ettei Sport Finland näy? Muut Viasatin kanavat näkyy normaalisti.

[ViasatOfficial]

Onko jotain yleistä ongelmaa vai mistää johtuu ettei Sport Finland näy? Muut Viasatin kanavat näkyy normaalisti.

Ei meidän tiedossamme. Oman operaattorin asiakaspalvelu auttaa tällaisissa nopeiten.

[ViasatOfficial]

Selostetaanko kaikki mestarien liigan pelit Viasatilla suomeksi vai vain Viasat Finlandilta tuleva ottelu? Tiistaina Sport Finlandin Leverkusen-Roma otteluun merkattu selostajaksi Innanen, mutta kahden muun ottelun selostajista ei löydy tietoa. Ja samoin keskiviikkona ainoastaan Sport Finlandin peliin merkattu selostaja.

Kaksi matsia illassa suomeksi. Kuusinen tänään äänessä BATE - Barcelona.

[Futtaaja]

Ei meidän tiedossamme. Oman operaattorin asiakaspalvelu auttaa tällaisissa nopeiten.

Lisätään että vielä eilen näkyi normaalisti, joten eihän operaattorista voi liittyä? Nyt kuuluu ääni, mutta kuvaa ei näy.