Vitusti ilmaislippuja taas jaossa liigamatseihin

[Johnny99]

Tähänkin auttaisi hieman lipunmyynnin ongelmista ilmoittaminen seuralle kitkerin sanoin

En ollut paikalla, avauduin vain vanhoista muistoista.   

[Elias]

Tähänkin auttaisi hieman lipunmyynnin ongelmista ilmoittaminen seuralle kitkerin sanoin

On muuten varmaa, että palautetta lähtee aika moneltakin taholta. Eri asia sitten on luetaanko niitä... Eiköhän seura kuitenkin tästä ota onkeensa. 

[Mr.Big]

Haistakaa Klubi paska..olin tulossa elämäni ekaa kertaa Klubin matsiin mut lähin kämpille kun vielä varttia vaille seisoin lippujonossa..Vittu mitä puuhastelua :keskari: Tottakai sen lipun vois ennakkoon ostaa mutta pitäis noitten jonojenki vähän nopeemmin vetää..

[Floppi]

Platinumiin pääsi, kun sinne käskin lipun tulostamaan.  Vaikka lipunmyyjä teinislutilla ei ollut hajuakaan minne katsomoon ko. lippu käy tai pitäisi käydä.

Näin kävi. Kompensoi hieman sitä puolentunnin jonotusta lippujonossa, toivottavasti jatkossakin lippu oikeuttaa Platinumin paikoille.

[Emirates]

Pitkät lippujonot yllättivät minutkin. Missasin pelistä noin 10 min. Tästä opimme tilaamaan seuraavan kerran liput ennakkoon.

[Kolibri]

Tästä opimme tilaamaan seuraavan kerran liput ennakkoon.

Ostakaa nyt hyvät foorumistit lippunne ennakkoon. Ei pitäsi olla liian vaikeaa.

[Dunney]

Minähän en lippua rupee etukäteen tilaamaan, kyllä se on sieltä stadikalta perkele saatava! Menee ihan kikkailun puolelle jos joutuu jostain lippupisteestä jumppaamaan eessuntaas, kun kerran vaihtoehtona on meno stadionille ja lipun saaminen tuoreena handuun. Kausaria ei rahatilanteen vuoksi ole varaa hankkia.

[Takatukka]

Minähän en lippua rupee etukäteen tilaamaan, kyllä se on sieltä stadikalta perkele saatava! Menee ihan kikkailun puolelle jos joutuu jostain lippupisteestä jumppaamaan eessuntaas, kun kerran vaihtoehtona on meno stadionille ja lipun saaminen tuoreena handuun. Kausaria ei rahatilanteen vuoksi ole varaa hankkia.

Klubin sivuilla oleva banneri mainostaa tekstiviestilippua, toimivuus kyllä epäilyttää. Toimiessaan yksi ratkaisu, mikäli vain känny löytyy.

[100%]

Mutta eihän tekstiviestilippua saa käteen, vai ?

Tekstiviestilippu

Luukut avattava jo 2 tuntia ennen peliä ja ammattitaitoista väkeä myymään. Annat rahan, niin mukava mies/nainen antaa lipun katsomoon. Noin sen pitäisi mennä.

[Johnny99]

Annat rahan, niin mukava mies/nainen antaa lipun katsomoon. Noin sen pitäisi mennä.

 

Juuri näin! Nyt se resepti on keksitty! Kuka kertoo Ollikselle?

[Takatukka]

Mutta eihän tekstiviestilippua saa käteen, vai ?

Riippuu ihan siitä missä kännykkääsi pidät...

Ei sillä etteikö tämänpäiväinen perseily olisi jotain täysin käsittämätöntä, mutta tuommoinen tapa on välttää sekä lippujono että turha ravaaminen jossain helvetin myyntipisteissä. Mikäli siis toimii.

[Putki-Einari]

Eipä tuolla touhulla ainakaan houkutella satunnaisia ohikulkijoita matseihin. Mä en vaan pysty ymmärtämään, että miten helvetissä maksun tapahduttua voi kestää yli viisi minuuttia ennen kuin lipun käteensä saa. Huomasin ainakin kymmenisen tyyppiä, jotka häipyivät jononsta pois puolen tunnin jonottamisen jälkeen. Tällainen systeemi johtaa väistämättä siihen, että paikalle vaivautuvat vain ne, jotka ovat täysin omistautuneita joukkueelle ja jaksavat tehdä etukäteisvalmisteluita matsien eteen. Sitäkö todella halutaan?

[Vanja]

Luukut avattava jo 2 tuntia ennen peliä ja ammattitaitoista väkeä myymään. Annat rahan, niin mukava mies/nainen antaa lipun katsomoon. Noin sen pitäisi mennä.

Eikö sitä lippupistettä voisi pitää auki jo paivästä asti. En tosin tiedä mitään systeemistä, kun en ole paikalla tutustunut.

[PAN]

Luukut avattava jo 2 tuntia ennen peliä ja ammattitaitoista väkeä myymään. Annat rahan, niin mukava mies/nainen antaa lipun katsomoon. Noin sen pitäisi mennä.

Tämä on SVHK:n kanta asiaan jota on syytä Lubin kuunnella

[Kolibri]

Eikö sitä lippupistettä voisi pitää auki jo paivästä asti.

Varmaankin voi. Mitä hyötyä siitä on kun kaikki urpot tulee kuitenkin vartti ennen matsia ja joutuvat jonottamaan. 2000 lippua pitäisi myydä vartissa.

[Ron Manager]

Varmaankin voi. Mitä hyötyä siitä on kun kaikki urpot tulee kuitenkin vartti ennen matsia ja joutuvat jonottamaan. 2000 lippua pitäisi myydä vartissa.

Näytti vielä viime kaudella onnistuvan kun liput oli etukäteen printattu rulliin, josta lippuja vain revittiin. Rahastukseenhan ei mene kuin 10 sekuntia/asiakas, jolloin 2000 valmista lippua myy neljästä kojusta puolessa tunnissa. Nyt kun jokainen tulostettava lippu vaati kymmenkunta näppäimenpainallusta ja matriisitulostimen hyrinän venaamisen, menikin aikaa arviolta 40 sekuntia/asiakas. Vitutuskäyrä nousi vielä eksponentiaalisesti kun viereen tuli joku Lippupisteen vuoropäällikkö tms. tapahtumavastaava vittuilemaan, että "olisitte ostaneet liput ennakkoon!".

Laitoin jo asiasta palautetta toimistolle. Pidin viestin sävyn asiallisena, vaikka missatut 20 minuuttia ja 2 maalia edelleen ottikin päähän.

[Kolibri]

Asiasta kannattaa ehdottomasti antaa palautetta HJK:n toimistolle, mutta myös Lippupisteeseen. Erityisesti henkilökunnan käytöksestä. Hjallis voisi kouluttaa paremmin tai jopa palkata ammattitaitoista väkeä, tosin se maksaa.

[Vanja]

Varmaankin voi. Mitä hyötyä siitä on kun kaikki urpot tulee kuitenkin vartti ennen matsia ja joutuvat jonottamaan. 2000 lippua pitäisi myydä vartissa.

Täytyy niille urpoille markkinoida tieto, että lipun voi hakea jo päivällä. Pitkässä juoksussa ehkä sitten jo se menee kaaliinkin.

[Ron Manager]

Asiasta kannattaa ehdottomasti antaa palautetta HJK:n toimistolle, mutta myös Lippupisteeseen. Erityisesti henkilökunnan käytöksestä. Hjallis voisi kouluttaa paremmin tai jopa palkata ammattitaitoista väkeä, tosin se maksaa.

Joo, laitoin palautteen sillä ajatuksella, että "asia ei liene varsinaisesti teidän tai edes stadionyhtiön vastuulla, mutta..." ja "pyytäisin teitä painottamaan palveluntarjoajalle, että..."

[idän_ihme]

  Kyllä klubi vaan osaa. Näköjään töölössä asuva voi lähteä myöhemmin Hongan tai Viikinkien peliin, jos haluaa päästä ajoissa sisään. ei sinne varmaankaan kaikki ole tulleet 15min ennen peliä, jos jo 15min ennen peliä on pitkät jonot kertynweet :

[anttij]

Lipunmyyntipiste avattiin 17.25 paikkeilla (tai näin ainakin olin näkevinäni, mahdollisesti jo aiemmin), eli oli siinä yli 45 minuuttia sentään aikaa myydä lippuja. Aiemmin pitäisi silti avata. Itse jonotin jo tuolloin vartin verran lippuja, vaikka edessä oli vain seitsemän maksavaa asiakasta! Systeemi oli vain yksinkertaisesti helvetin hidas ja kassahenkilökunnan aika kului läppärin ruutua tuijotellessa. Katastrofin ainekset olivat siis jo tuntia ennen matsin alkua kasassa ja ei ollut vaikeaa nähdä mielessään tämän päivän otsikoita...

Mutta kyllä toisaalta herättää ihmetystä sekin, että katsomoon tuli puolen tunnin kohdalla jamppa joka valitti lipunmyynnin hitaudesta. Oli kuulemma tullut kuitenkin KAHTA MINUUTTIA ennen vihellystä paikalle! Luulisi sunnuntaina pääsevän paikalle hieman aikaisemminkin.

Episodin pääsyyllinen oli silti tuo järkyttävän hidas myyntijärjestelmä, muut ovat vain sivuseikkoja.

[Chegue]

Ihme asenne joillakin. Mitä sitten vaikka suomalainen on niin tyhmä, että tulee liian myöhään paikalle? Asiakas nyt on mikä on ja jättää tulematta tapahtumaan, jos hommat ei toimi hänen kannaltaan kunnolla (asiakas on aina oikeassa, niinhän se fraasi menee). Luulisi klubillekin raha kelpaavan ja sitä kautta luulisi olevan kiinnostusta laittaa systeemit vastaamaan ihmisten tarpeita sen sijaan että vittuillaan maksaville asiakkaille.

Ketä kiinnostaa maksaa itsensä klubin peliin sisään, jos ilmaislippulaisen ottelutapahtuma on huomattavasti paremmassa kuosissa.

[Kolibri]

Palataan, ainakin hetkeksi, aiheeseen:
Stadium kuulemma jakaa lippuja Honka - HJK -peliin... Ilmaislipuilla Espooseen. 

[V]

Täytyy niille urpoille markkinoida tieto, että lipun voi hakea jo päivällä. Pitkässä juoksussa ehkä sitten jo se menee kaaliinkin.

Vaihtoehtoja on kolme:

a) tarjotaan palveluja sen mukaan miten ihmiset haluavat niitä ottaa vastaan (=toimiva lipunmyynti stadionilla)

b) tarjotaan mitä huvittaa ja pärjätään kyllästyvien ihmisten ja pienenevien yleisömäärien kanssa

c) b-kohta, mutta ihmiset muuttavat tapojaan ja ryhtyvät hankkimaan liput etukäteen

Näistä ainoa järkevä vaihtoehto on a yhdistettynä toki siihen, että noita netti- ja etukäteislippuja pyritään markkinoimaan enemmän.

Iso osa tuulareista päättää matsiin tulosta vallitsevien sääolosuhteiden mukaan tai sitten tulevat suoraan töistä tai mökiltä, jos ehtivät. Ihan turha kuvitella, että nämä porukat vielä vuosiin kiinnostuvat mistään etukäteislipuista. Ne kun eivät ole asiakkaan kannalta oikeastaan edes mikään parannus palveluun, kun vertaa siihen perinteiseen tapaan, jossa katsoja tulee paikalle, ostaa lipun ja istuu katsomaan peliä.

[Kolibri]

Vaihtoehtoja on kolme:

a) tarjotaan palveluja sen mukaan miten ihmiset haluavat niitä ottaa vastaan (=toimiva lipunmyynti stadionilla)

Tämä on varmaankin se ainoa vaihtoehto, toistaiseksi.
Se, että lippujen hintoja nostettiin ei näyttänyt vaikuttavan lainkaan eli ei ne liput ainakaan ole liian kalliita, vaikka siitäkin täällä kitistiin.

Ennakkolipun hintaa voisi vielä laskea ja portilta ostetun nostaa.
Palvelua lipunmyynnin suhteen, siis portilla, on parennattava paljon ja sen maksakoon ne jotka lipun sieltä välttämättä haluavat.